Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

1. Prawo do zwrotu Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwrot jest możliwy, jeśli produkt jest nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.

2. Jak złożyć zwrot? Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt z naszym sklepem przed odesłaniem towaru. Po potwierdzeniu zwrotu prześlemy dalsze instrukcje.

3. Koszty wysyłki zwrotu Koszty odesłania towaru do nas pokrywa sklep. Zapewniamy bezpłatną etykietę zwrotną lub zwracamy koszty wysyłki.

4. Wymiana towaru Oferujemy możliwość wymiany produktu na inny (np. inny rozmiar lub kolor, jeśli dostępny). W przypadku chęci wymiany prosimy o zaznaczenie tego w zgłoszeniu zwrotu.

5. Zwrot pieniędzy Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni roboczych na rachunek bankowy lub kartę płatniczą użytą do zakupu.

6. Reklamacje W przypadku otrzymania towaru uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem, prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od daty doręczenia. Rozpatrzymy reklamację i zaproponujemy wymianę, naprawę lub zwrot kosztów.

7. Wyjątki Zwrotowi nie podlegają produkty, które zostały wyraźnie spersonalizowane na życzenie klienta.